politique de confidentialité
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CHIKO peut modifier cette politique de temps à autre. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation de ce site web, ainsi que tout litige en découlant, sont soumis à la présente Politique de confidentialité, à nos Conditions d'utilisation et à l'ensemble de leurs dispositions relatives au règlement des litiges, notamment l'arbitrage, la limitation de responsabilité et le choix de la loi applicable.
Quel type d'informations collectons-nous ?
Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant (« IP » – par exemple, vos nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou numéro de carte bancaire) lorsque vous nous les communiquez volontairement lors de vos achats. Ces informations nous sont nécessaires pour traiter et exécuter votre commande, vous informer de son statut, vous inscrire comme utilisateur de ce site ou vous fournir des services. Nous pouvons également collecter des IP vous concernant si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, de participer à des tirages au sort, des concours ou des sondages, ou encore en lien avec le contenu ou les suggestions que vous publiez sur ce site.
Nous recueillons également des informations non personnellement identifiables (« informations non personnelles » – par exemple, vos centres d’intérêt, vos loisirs, vos choix de style de vie, les groupes auxquels vous êtes affilié) lorsque vous choisissez de fournir ou de publier des informations non personnelles identifiables sur ce site Web.
Des informations non personnelles peuvent également être collectées vous concernant grâce aux cookies et aux pixels invisibles. Les cookies sont de petits fichiers d'information que ce site web place sur votre ordinateur. Nous et nos prestataires de services tiers utilisons des cookies et des pixels invisibles pour identifier votre adresse IP, votre type de navigateur, votre nom de domaine et les pages web que vous consultez. Ces données sont collectées automatiquement et nous permettent d'identifier les tendances afin d'améliorer notre site web et votre expérience utilisateur. Les cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site et de vous offrir une expérience personnalisée susceptible de vous intéresser. Les cookies configurés par ce site web ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, comme votre nom, ni aucune information sensible, comme votre numéro de carte bancaire. Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires concernant les cookies de votre navigateur et la manière de les désactiver.
Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires vous concernant auprès de tiers, notamment des données démographiques (comme le nombre de personnes dans votre foyer, votre âge et votre sexe) et vos préférences d'achat. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web et sur les autres sites web du groupe CHIKO, et pour vous proposer les produits, services et offres les plus pertinents.
Quelles informations partageons-nous et avec qui ?
Nous ne louons ni ne vendons vos informations à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations (comme décrit ci-dessus) avec les membres du groupe CHIKO afin de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés ou de vous faire parvenir des offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser. Le groupe CHIKO comprend toutes les filiales de CHIKO, ainsi que d'autres entreprises sélectionnées avec lesquelles CHIKO ou ses filiales entretiennent une relation et qui se sont engagées à respecter nos normes strictes en matière de qualité des produits et services, de réponse à vos besoins et de protection des données clients.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des prestataires de services qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement ou d'autres services d'assistance. Afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations, ces prestataires doivent s'engager à les protéger en stricte conformité avec la présente politique.
Nous pouvons également communiquer des informations aux autorités réglementaires et aux forces de l'ordre conformément à la législation applicable ou lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l'exige. Il se peut que nous accédions à vos informations ou les divulguions afin de protéger ou de défendre les droits ou la propriété de CHIKO et de ses sociétés affiliées, ainsi que ceux de leurs employés et agents, de garantir la sécurité des utilisateurs et des membres et de lutter contre la fraude.
CHIKO peut vendre, transférer ou céder tout ou partie de ses actifs dans le cadre d'une fusion, d'une restructuration, d'une vente d'actifs ou en cas de faillite. Dans ce cas, les données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.
Puis-je désactiver les cookies ?
La plupart des navigateurs web vous permettent de gérer les cookies sur votre ordinateur : vous pouvez les supprimer, les bloquer ou être averti(e) lorsqu’un tel fichier est enregistré. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour obtenir des instructions sur cette fonction. Si vous choisissez de désactiver les cookies, veuillez noter que vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement d’une expérience personnalisée sur ce site web.
Qu’en est-il des liens vers d’autres sites Web ?
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web n'appartenant pas au groupe CHIKO. CHIKO décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites non affiliés. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque site Web collectant des informations personnelles.
Qu’en est-il des publicités en ligne ?
Nous collaborons avec des prestataires de services tiers, appelés régies publicitaires, pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Grâce aux cookies et aux pixels invisibles (également appelés balises Web), les régies publicitaires collectent des informations anonymes concernant vos visites sur notre site Web et d'autres sites afin de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser. Ce processus n'implique aucune collecte d'informations permettant de vous identifier personnellement. Les régies publicitaires n'ont pas accès à votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse e-mail ni à aucune autre information permettant de vous identifier. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées basées sur cette technologie, vous pouvez vous désinscrire en consultant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative (NAI).
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Nous ne partageons aucune information permettant de vous identifier personnellement avec les réseaux publicitaires.
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales raisonnables et appropriées pour protéger vos informations. Vos informations sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu. Lorsque vous saisissez des données personnelles, nous les chiffrons à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer). Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger votre vie privée, aucune méthode de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons être tenus responsables des agissements de personnes ayant un accès non autorisé à vos informations personnelles. CHIKO n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'efficacité ultime de ces mesures de sécurité raisonnables et appropriées.
Puis-je me désinscrire de la réception des courriels promotionnels ?
De temps à autre, nous pourrons vous envoyer des courriels contenant des offres promotionnelles si vous avez choisi de les recevoir. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations sur des événements spéciaux, des notifications de soldes ou d'autres messages promotionnels de ce site web, vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque courriel promotionnel. Votre adresse courriel sera supprimée de notre liste de diffusion sous 10 jours.
Serais-je informé(e) des modifications apportées à la politique de confidentialité ?
Comme indiqué précédemment, nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des initiatives du secteur, des évolutions législatives, des changements apportés à nos pratiques de collecte et d'utilisation des données, ou encore des modifications des fonctionnalités ou technologies de notre site web. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site. En continuant à utiliser ce site après la publication d'une Politique de confidentialité révisée, vous acceptez cette dernière. Il est donc important que vous consultiez régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.